پرسش‌های متداول

خیر. این سایت کاتالوگ فنی محصولات است و فروش اینترنتی ندارد. سفارش، صدور فاکتور و تحویل از طریق نمایندگان مجاز انجام می‌شود.

در صفحه یافتن نمایندگی نام شهر یا استان خود را جستجو کنید یا استان را از فهرست انتخاب کنید. نشانی و شماره تماس هر نماینده در همان صفحه آمده است.

با شماره 021-37662 یا از طریق فرم تماس با ما در ارتباط باشید تا نزدیک‌ترین گزینه برای خرید و پشتیبانی به شما معرفی شود.

کالای خریداری‌شده از نمایندگان مجاز اصل است، شماره سریال آن قابل استعلام است و از گارانتی و خدمات پس از فروش رسمی برخوردار می‌شود.

بله. با یک بار ثبت‌نام (نام، نام خانوادگی، شماره موبایل، ایمیل و رمز عبور)، دانلودهای بعدی با یک کلیک انجام می‌شود و سابقه دانلودهای شما در حساب کاربری باقی می‌ماند.

با شماره موبایل یا ایمیلی که هنگام ثبت‌نام وارد کرده‌اید، همراه با رمز عبور و کد امنیتی.

در فرم ورود، روی «فراموشی رمز عبور» کلیک کنید. پیوند تعیین رمز عبور جدید به ایمیل ثبت‌شده در حساب شما ارسال می‌شود.

شماره موبایل، شناسه ورود شماست و از داخل حساب تغییر نمی‌کند. برای تغییر آن با پشتیبانی تماس بگیرید. نام، ایمیل و رمز عبور را می‌توانید خودتان در صفحه حساب کاربری ویرایش کنید.

مدل و شماره سریال دستگاه را از طریق فرم درخواست پشتیبانی ارسال کنید تا آخرین نسخه مناسب در اختیار شما قرار گیرد.

فقط فایل مربوط به مدل دقیق دستگاه را نصب کنید، از تنظیمات دستگاه نسخه پشتیبان بگیرید و تا پایان به‌روزرسانی برق دستگاه را قطع نکنید. راهنمای گام‌به‌گام در صفحه دانلود فریمور آمده است.

همه محصولات IPLINK از تاریخ خرید ۱۵ ماه گارانتی دارند. وضعیت و تاریخ پایان گارانتی هر دستگاه را می‌توانید با شماره سریال در صفحه استعلام گارانتی ببینید.

شماره سریال دستگاه را در صفحه استعلام گارانتی وارد کنید. شماره سریال روی برچسب زیر یا پشت دستگاه، کنار عبارت S/N، درج شده است.

ابتدا با نماینده‌ای که دستگاه را از او خریداری کرده‌اید تماس بگیرید، یا مشکل را از طریق فرم درخواست پشتیبانی برای ما ارسال کنید. شماره سریال و شرح دقیق مشکل را آماده داشته باشید.

تصویر فاکتور خرید و شماره سریال دستگاه را برای ما ارسال کنید تا موضوع بررسی و در صورت نیاز اصلاح شود.

سوییچ غیرمدیریتی بدون تنظیمات کار می‌کند. سوییچ مدیریتی پنل تنظیمات دارد و امکاناتی مانند VLAN، کنترل پهنای باند و پایش پورت‌ها را فراهم می‌کند و برای شبکه‌های سازمانی مناسب است.

PoE (استاندارد 802.3af) تا ۱۵٫۴ وات، PoE+ (802.3at) تا ۳۰ وات و PoE++ (802.3bt) تا ۶۰ یا ۹۰ وات برای هر پورت توان فراهم می‌کنند.

تعداد دستگاه‌ها را به‌همراه چند پورت اضافه برای توسعه آینده در نظر بگیرید. محاسبه‌گر توان PoE در صفحه اصلی، توان کل و سوییچ مناسب را پیشنهاد می‌دهد. برای پروژه‌های بزرگ با کارشناسان ما مشورت کنید.

مشخصات هر مدل در صفحه همان محصول آمده و فایل کامل در بخش دیتاشیت‌ها در دسترس است.

ساعات کاری 8 تا 17 است. پیام‌هایی که خارج از این ساعات ارسال شوند، در نخستین فرصت کاری پاسخ داده می‌شوند.

از طریق تلفن 021-37662، واتس‌اپ، ایمیل info@iplink.com یا فرم تماس. همه راه‌های ارتباطی در صفحه تماس با ما آمده است.

بله، با هماهنگی قبلی. نشانی: تهران، خیابان ولیعصر، خیابان بزرگمهر، پلاک 16، مجتمع تجاری بزرگمهر، طبقه سوم، واحد 307.